Durante le celebrazioni per i settant’anni dello Studio Riello, accanto alle storie di famiglia, impresa e passaggio generazionale, è emerso un valore che fa da filo conduttore per chi guida un’azienda: l’attenzione alle persone.

Un valore che non riguarda solo il modo in cui si lavora, ma anche il modo in cui si costruisce un’azienda, si attraversano i momenti difficili e si lascia qualcosa agli eredi.

Nel corso dell’evento sono intervenuti Nicoletta Bellon, imprenditrice e amministratore delegato di PAC Service S.p.A., Romeo Carbone, fondatore della società omonima operante nel campo edile, e Bruno Burloni, imprenditore oggi in pensione.

Tre esperienze diverse, tre fasi differenti della vita di un’impresa, eredità, continuità e crescita, crisi e ricostruzione, chiusura e futuro. Momenti di vita di un’azienda accomunati da un unico filo conduttore, l'attenzione alle persone che crea fiducia, valori condivisi, responsabilità.

Perché l’attenzione alle persone significa rispetto, senso del dovere, sacrificio, capacità di ascolto. Valori che possono sembrare antichi, ma che continuano a essere fondamentali per chi fa impresa oggi. Soprattutto in aziende dove convivono generazioni diverse, con linguaggi, aspettative e visioni del lavoro non sempre uguali.

Leggendo la storia e l’esperienza “sul campo” di questi 3 imprenditori, troverai spunti e chiavi di lettura da poter applicare in azienda, per farla crescere insieme alle persone che ne fanno parte.

Nicoletta Bellon - eredità, continuità e crescita

La storia di Nicoletta Bellon parte da un’eredità imprenditoriale e familiare importante. Da subito emerge la figura del padre Mario, imprenditore fatto di forza, determinazione, indipendenza e visione. Ma il punto centrale del suo intervento non è stato soltanto il passaggio da una generazione all’altra.

Nicoletta ha raccontato il suo modo di intendere l’impresa.

“L’azienda è una cosa, la famiglia un imprenditore e le sue esigenze sono un’altra cosa.”

Per lei l’azienda è sempre stata un valore in sé. Un luogo autonomo, da proteggere e far crescere, perché rappresenta un ecosistema composto da dipendenti, azionisti, clienti, fornitori e relazioni costruite nel tempo.

Questa distinzione tra azienda e famiglia non significa distanza. Significa, al contrario, senso di responsabilità. Significa comprendere che l’impresa deve poter vivere, essere sana, autonoma, capace di affrontare i cambiamenti senza essere travolta dalle vicende personali o familiari.

Nicoletta ha parlato di correttezza, onestà, rispetto della parola data. Ha raccontato che in tanti anni i clienti hanno riconosciuto a PAC Service serietà e affidabilità, anche nei momenti in cui l’azienda ha dovuto dire dei “no”. Perché un no motivato, detto con chiarezza, può essere compreso quando alla base c’è una relazione costruita nel tempo.

Nel suo intervento ritorna anche il tema del cambiamento. Le aziende, ha ricordato, sono immerse nel cambiamento. Cambiano i mercati, i bisogni, il lavoro, la tecnologia. Ma ci sono momenti in cui il cambiamento rallenta. Ed è lì che l’imprenditore deve saperlo far accadere.

“Le cose o cambiano o le devi far cambiare.”

È una frase che racconta bene la continuità come scelta. Non basta custodire ciò che si è ricevuto. Bisogna migliorarlo, rimetterlo in movimento, farlo crescere senza tradirne le radici.

Romeo Carbone - crisi e ricostruzione

Con Romeo Carbone il racconto si sposta su un’altra fase della vita aziendale, certamente meno “piacevole” ma da mettere in conto e non sottovalutare, quella della crisi.

Ogni impresa può incontrare momenti difficili. A volte arrivano all’improvviso, altre volte si intravedono prima. Ma quando la crisi arriva, ciò che conta è la capacità di non perdere lucidità e di restare presenti.

Romeo ha spiegato che, dal suo punto di vista, una crisi non è mai soltanto qualcosa da subire. Può essere imprevista, certo, ma ciò che aiuta davvero è metterla in programma, essere visionari, sapere che qualcosa può andare storto.

Nel momento della crisi, infatti, si rischia di perdere governabilità. Per questo diventa fondamentale aver costruito prima delle relazioni solide con le persone.

“Se hai costruito relazioni solide, se hai costruito radici solide, ti troverai con una struttura solida ad affrontare il mare agitato.”

È un’immagine semplice ma che fa capire immediatamente cosa significa avere accanto delle persone che si fidano, e di cui fidarsi. L’impresa non affronta le difficoltà solo con numeri, strumenti o procedure. Le affronta anche con la fiducia costruita con collaboratori, fornitori, clienti, dipendenti.

Solo così le persone sono disposte a salire sulla stessa barca e ad affrontare insieme il momento difficile.

Nel racconto di Romeo emerge con forza anche il tema della dignità del lavoro. Il lavoro non come sacrificio fine a se stesso, ma come qualcosa che può migliorare la vita degli altri e lasciare un segno.

Una visione che parla anche alle nuove generazioni. Oggi il modo di intendere il lavoro sta cambiando. Non è più solo lavorare tanto o lavorare sodo, ma dare al lavoro un fine più ampio, più umano, più condiviso.

Per Romeo, accanto all’imprenditore ci sono sempre anche la persona, il marito, il padre. E forse proprio questo rende il sacrificio più comprensibile. Non quando diventa rinuncia cieca, ma quando è legato a un valore, a una responsabilità, a qualcosa che resta alle future generazioni.

Bruno Burloni - chiusura e futuro

L’intervento di Bruno Burloni ha portato una prospettiva diversa, quella di chi ha attraversato molti anni di lavoro, guidando un’azienda.

Bruno ha raccontato di essersi trovato, nel giro di poco tempo, a dover sostituire il padre. Una situazione che gli ha chiesto responsabilità e capacità di essere imprenditore.

Il primo valore che ha ricordato è proprio questo, essere se stessi. Non cercare di assomigliare a chi è venuto prima, pur tenendo conto degli insegnamenti ricevuti.

Attorno a sé ha costruito una rete di collaboratori fidati, cercando di dare loro spazio e possibilità. Non persone considerate strumenti dell’azienda, ma protagonisti, nel rispetto dei ruoli.

Ha accolto suggerimenti e critiche, perché li ha sempre considerati elementi positivi. E ha riconosciuto nei giovani una risorsa importante, portano entusiasmo, freschezza e una visione che strizza l’occhio al cambiamento. Costringono a riflettere e a restare aperti.

Per Bruno, l’impresa è stata anche un luogo in cui creare famiglia, pur non essendo una famiglia nel senso stretto. Un luogo dove le persone potessero lavorare con piacere, sentirsi coinvolte, tornare il giorno dopo con il desiderio di portare avanti un progetto comune.

Il segno di questo modo di lavorare è rimasto nel tempo. Ancora oggi, a distanza di anni dalla chiusura dell’attività, molti collaboratori continuano a incontrarsi con lui.

“Questo mi fa pensare che qualcosa ho seminato, qualcosa ho lasciato all’interno di queste persone.”

Nel suo intervento tornano valori che lui stesso definisce senza tempo, come onestà, correttezza, credibilità, rispetto dei ruoli, sacrificio. Valori che non si costruiscono in un giorno e che possono essere persi in un attimo se non vengono custoditi con coerenza.

Guardando a chi oggi fa impresa, Bruno ha lasciato anche un invito: avere entusiasmo, desiderio di costruire qualcosa di nuovo, e ogni tanto fermarsi. Lasciare spazio alla fantasia, perché da lì possono nascere buone idee.

Valori antichi, domande attuali

Le parole di Nicoletta Bellon, Romeo Carbone e Bruno Burloni raccontano tre momenti diversi della vita di un’impresa. La crescita, la crisi, la chiusura. Ma in tutte e tre le esperienze emerge la stessa consapevolezza, un’azienda vive attraverso le persone.

Responsabilità, rispetto e sacrificio sono ancora valori comprensibili oggi? Sì, se non vengono raccontati come formule astratte o imposizioni del passato. Diventano attuali quando prendono forma nelle scelte quotidiane, come mantenere la parola data, ascoltare chi lavora con noi, prepararsi alle difficoltà, lasciare spazio ai giovani, costruire relazioni.

In un’azienda in cui convivono generazioni diverse, questi valori non devono essere soltanto trasmessi, devono essere spiegati e condivisi.

Perché il futuro di un’impresa non dipende solo da ciò che cambia. Dipende anche da ciò che, nel cambiamento, merita di restare.

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